☰
SEMAKAN MANUAL

Special Kes

Untuk kes insurans yang tak boleh diproses melalui flow biasa, isi borang ini dan team admin operation akan semak secara manual.

  • 1 Pilih jenis kes yang berkaitan dengan situasi client.
  • 2 Isi maklumat asas. Untuk insurans bukan kenderaan, hanya `No Phone`, `Nama`, dan `No IC` diperlukan. Untuk custom, isi `Nama`, `No Phone`, dan `Catatan Tambahan`.
  • 3 Team admin operation akan follow up untuk dokumen atau tindakan seterusnya.

Situasi Yang Boleh Dihantar

Semua kes di bawah akan masuk ke dalam satu aliran khas untuk semakan admin operation.

  • Pengguna perlu memasukkan tarikh nak renew roadtax dan memuat naik gambar roadtax expired untuk semakan awal.
  • Semua permohonan akan dinilai dan disemak secara manual bagi menentukan kelulusan dan tindakan lanjut yang bersesuaian.
  • Sila lampirkan dokumen kenderaan dan maklumat pemeriksaan yang berkaitan untuk semakan awal.
  • Permohonan akan disemak oleh pihak Admin Operation sebelum tindakan atau temujanji Puspakom diteruskan.
  • Permohonan akan melalui semakan manual terhadap rekod NCD bagi memastikan ketepatan dan kelayakan.
  • Proses hanya akan diteruskan setelah pengesahan lengkap dibuat oleh pihak Admin Operation.
  • Sila nyatakan lokasi kenderaan dan destinasi tujuan towing di ruangan Catatan Tambahan.
  • Lampirkan gambar kenderaan serta sebarang dokumen sokongan yang berkaitan untuk mempercepatkan proses.
  • Permohonan akan melalui semakan manual oleh pihak Admin Operation sebelum khidmat towing diatur.
  • Sila nyatakan tarikh dan destinasi perjalanan (Thailand atau Singapura) di ruangan Catatan Tambahan.
  • Sediakan maklumat kenderaan dan salinan IC untuk semakan kelayakan lanjutan tempoh 101.
  • Permohonan akan disemak secara manual oleh pihak Admin Operation sebelum diluluskan.
  • Sila nyatakan jenis insurans yang diperlukan (travel, kebakaran atau kontrak) serta maklumat berkaitan di ruangan Catatan Tambahan.
  • Lampirkan sebarang dokumen sokongan yang berkaitan untuk mempercepatkan proses semakan.
  • Permohonan akan melalui semakan manual oleh pihak Admin Operation sebelum tindakan lanjut diambil.
  • Permohonan akan melalui semakan manual oleh pihak Admin Operation bagi memastikan semua maklumat adalah lengkap dan sah.
  • Proses hanya akan diteruskan selepas pengesahan dibuat oleh pihak yang bertanggungjawab.
  • Perlukan header statement bank, slip jual kenderaan atau slip pembatalan roadtax, dan salinan IC.
  • Semua dokumen akan disemak secara manual sebelum permohonan batal insurance diteruskan.
  • Sila nyatakan jenis saman (JPJ atau PDRM) dan no kenderaan, serta lampirkan notis saman jika ada.
  • Permohonan akan disemak secara manual oleh pihak Admin Operation sebelum pembayaran saman diuruskan.
  • Sila sediakan maklumat kenderaan untuk tujuan cetakan dan laminate roadtax.
  • Permohonan akan disemak secara manual oleh pihak Admin Operation sebelum tindakan diteruskan.
  • Sila sediakan no kenderaan atau no IC untuk semakan saman JPJ/PDRM.
  • Keputusan semakan akan dimaklumkan oleh pihak Admin Operation selepas semakan dibuat.
  • Sila sediakan maklumat kenderaan (motor atau kereta lama) dan salinan IC untuk dapatkan polisi penuh.
  • Permohonan akan melalui semakan manual oleh pihak Admin Operation sebelum polisi disediakan.
  • Sila sediakan no kenderaan atau no IC untuk semakan data JPJ.
  • Keputusan semakan akan dimaklumkan oleh pihak Admin Operation selepas semakan dibuat.
  • Sila nyatakan no plate semasa dan no plate baharu yang dikehendaki di ruangan Catatan Tambahan.
  • Permohonan akan disemak secara manual oleh pihak Admin Operation sebelum proses interchange no plate diteruskan.
  • Sila jelaskan situasi atau jenis kes anda secara terperinci di ruangan Catatan Tambahan.
  • Lampirkan sebarang dokumen sokongan yang berkaitan untuk mempercepatkan proses semakan.
  • Permohonan akan melalui semakan manual oleh pihak Admin Operation sebelum tindakan lanjut diambil.

Sebelum Hantar

Sedikit maklumat yang lengkap akan mudahkan team buat semakan awal dengan lebih cepat.

  • No Phone aktif Pastikan nombor yang dihantar boleh dihubungi melalui panggilan atau WhatsApp.
  • Nama dan IC yang tepat Maklumat ini digunakan untuk semakan awal rekod sebelum admin operation hubungi semula.
  • No Plate dan Postcode Maklumat ini diperlukan untuk kes berkaitan kenderaan.

Hantar Permintaan

Borang ini akan dihantar terus ke admin operation sebagai `Special Kes`.

Maklumat Tambahan Untuk Extension

Untuk kes `Extension`, sila isi tarikh nak renew roadtax dan upload gambar roadtax expired. Kedua-dua maklumat ini wajib dihantar.

Upload gambar roadtax expired

Klik atau drag & drop satu gambar. Format dibenarkan: JPG, PNG, WEBP. Maksimum 10MB.

Belum ada gambar dipilih.

Drag & drop gambar atau fail tambahan di sini

Atau klik untuk pilih beberapa lampiran tambahan sekali gus. Format dibenarkan: JPG, PNG, WEBP, PDF, DOC, DOCX. Maksimum 10 fail, 10MB setiap satu.

Belum ada lampiran dipilih.