☰
SEMAKAN MANUAL

Special Kes

Untuk kes insurans yang tak boleh diproses melalui flow biasa, isi borang ini dan team admin operation akan semak secara manual.

  • 1 Pilih jenis kes yang berkaitan dengan situasi client.
  • 2 Isi maklumat asas: `No Phone`, `No Plate`, `Postcode`, dan `No IC`.
  • 3 Team admin operation akan follow up untuk dokumen atau tindakan seterusnya.

Situasi Yang Boleh Dihantar

Semua kes di bawah akan masuk ke dalam satu aliran khas untuk semakan admin operation.

1

Insurans tidak aktif melebihi 6 bulan

Kategori: Special
  • Pengguna perlu menyediakan gambar kenderaan dari keempat-empat sisi (hadapan, belakang, kiri dan kanan) sebagai bukti keadaan semasa kenderaan.
  • Semua maklumat yang dihantar akan disemak terlebih dahulu bagi memastikan kelayakan sebelum proses seterusnya dijalankan.
2

Insurans motosikal tidak aktif melebihi 3 tahun

Kategori: Special
  • Pengguna perlu menyediakan gambar motosikal dari keempat-empat sisi serta gambar geran kenderaan untuk tujuan pengesahan.
  • Dokumen dan maklumat yang diterima akan melalui semakan bagi memastikan kesahihan sebelum diproses.
3

Pembaharuan roadtax sahaja

Kategori: Special
  • Permohonan akan melalui semakan manual oleh pihak Admin Operation bagi memastikan semua maklumat adalah lengkap dan sah.
  • Proses hanya akan diteruskan selepas pengesahan dibuat oleh pihak yang bertanggungjawab.
4

Extension (Lanjutan tempoh)

Kategori: Special
  • Pengguna perlu memasukkan tarikh nak renew roadtax dan memuat naik gambar roadtax expired untuk semakan awal.
  • Semua permohonan akan dinilai dan disemak secara manual bagi menentukan kelulusan dan tindakan lanjut yang bersesuaian.
5

Pembatalan insurans

Kategori: Special
  • Perlukan header statement bank, slip jual kenderaan atau slip pembatalan roadtax, dan salinan IC.
  • Semua dokumen akan disemak secara manual sebelum permohonan pembatalan insurans diteruskan.
6

Pengeluaran NCD (Withdraw NCD)

Kategori: Special
  • Permohonan akan melalui semakan manual terhadap rekod NCD bagi memastikan ketepatan dan kelayakan.
  • Proses hanya akan diteruskan setelah pengesahan lengkap dibuat oleh pihak Admin Operation.
7

Pemilik meninggal dunia (tidak melebihi 3 tahun)

Kategori: Special
  • Pengguna perlu menyediakan dokumen sokongan seperti sijil kematian dan dokumen pengesahan waris sebagai bukti.
  • Semua dokumen dan maklumat akan melalui semakan manual oleh pihak Admin Operation bagi memastikan kesahihan sebelum sebarang proses lanjut dijalankan.

Sebelum Hantar

Sedikit maklumat yang lengkap akan mudahkan team buat semakan awal dengan lebih cepat.

  • No Phone aktif Pastikan nombor yang dihantar boleh dihubungi melalui panggilan atau WhatsApp.
  • No Plate dan IC yang tepat Maklumat ini digunakan untuk semakan awal rekod sebelum admin operation hubungi semula.
  • Postcode yang betul Negeri akan dibantu isi secara automatik bila postcode dijumpai dalam sistem.

Hantar Permintaan

Borang ini akan dihantar terus ke admin operation sebagai `Special Kes`.

Maklumat Tambahan Untuk Extension

Untuk kes `Extension`, sila isi tarikh nak renew roadtax dan upload gambar roadtax expired. Kedua-dua maklumat ini wajib dihantar.

Upload gambar roadtax expired

Klik atau drag & drop satu gambar. Format dibenarkan: JPG, PNG, WEBP. Maksimum 10MB.

Belum ada gambar dipilih.

Drag & drop gambar atau fail tambahan di sini

Atau klik untuk pilih beberapa lampiran tambahan sekali gus. Format dibenarkan: JPG, PNG, WEBP, PDF, DOC, DOCX. Maksimum 10 fail, 10MB setiap satu.

Belum ada lampiran dipilih.